7u777 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 7u777 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 7u777-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করেন, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতিমালা কার্যকর হয়।

7u777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের 7u777 সম্পর্কে বিভাগে বর্ণিত মূলনীতি অনুযায়ী, আমরা বিশ্বাসযোগ্যতা এবং স্বচ্ছতার ভিত্তিতে কাজ করি — এবং সেই প্রতিশ্রুতি গোপনীয়তার ক্ষেত্রেও সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। সেবার ব্যবহার-সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মকানুনের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও পড়ুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7u777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য এবং অ-পরিচয়-সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য। নিচে উভয় ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ অ-পরিচয়-সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধারাক্রম এবং সেশনের মেয়াদ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7u777 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, লগইন প্রক্রিয়ায়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফর্ম পূরণ করতে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন 7u777-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এতে ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইসের ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেন লগ অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বৈধ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ছাড়া পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন-সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য প্রদান করে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: গেম অভিজ্ঞতা, প্ল্যাটফর্মের গতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট প্রদানের সময় সমস্যার দ্রুত সমাধানে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি সম্মত হলে, বোনাস ও অফার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7u777 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং ভেদন পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাত আকারে রূপান্তরিত করা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7u777 কখনও ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারে।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

৬.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় জরুরি।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u777 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।

৭.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, গেমগুলো কেমন পারফর্ম করছে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টসহ গুরুত্বপূর্ণ সেবা ব্যাহত হতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

7u777-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংরক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার: বোনাস ও অফার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে (অপ্ট-আউট) পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নিজের তথ্য একটি সুসংগঠিত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

7u777-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং গেমিং সীমা নির্ধারণের বিষয়ে বিস্তারিত পড়তে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ নীতিমালা পরিবর্তন

7u777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীকে জানানো হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি এবং সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ উল্লেখ করে আপডেট করা হবে।
• আপনার করণীয়: পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।